Validadov2.4Versão Atual
Playbook — v2.4
Criada por Eduardo em 2026-07-14
Resumo da Versão
Versão otimizada de suporte e SLAs críticos.
Alterações Realizadas
- Novo SLA de 30 minutos para chamados críticos
- Introdução do framework de fila única prioritária
- Guia de comunicação proativa com o cliente
Documento Completo
Navegue para o documento principal para ler o conteúdo completo atualizado.
Voltar ao Atual